Planlæg ClipPack ved restaurantens pakkebord
Start med den del af ordren, I skal kunne gennemgå: pakning af en pose, afhentning af et bud eller udlevering gennem drive-thru-vinduet. Brug forløbet til at planlægge kameradækning og optagelseslængde sammen med ClipPack før installationen.
Guiden hjælper restaurantens ansvarlige med at forberede en samtale om opsætningen og kontrollere resultatet. Montering, tilslutninger og vilkår skal aftales for jeres installation. Produktbilledet viser enheden og er ikke et eksempel fra en kundeinstallation.
Planlæg billedet før montering.
Start med den handling, I skal kunne gennemgå. Kontrollér derefter kamerabilledet, tag højde for pauser, og prøv en hel ordre med teamet.
Rul ned gennem forløbet, eller vælg et trin.
- 01
Få den relevante handling med i billedet
Montér kameraet over bordet med udsyn ned i den åbne pose. Et eventuelt markeret pakkeområde hjælper medarbejderne med at holde pakningen i billedet. Få også drikkevarer og varer, der pakkes separat, med. Tal med ClipPack om antal og placering af enheder, hvis pakning og udlevering sker forskellige steder.
Vælg den handling, I skal kunne gennemgå
- 02
Kontrollér billedet med medarbejderne på plads
Lad medarbejderne arbejde på deres normale pladser. Se efter hænder, stablede poser og udstyr, der skjuler handlingen. Hvis ordrenumre skal aflæses fra kassesystemets skærm, skal den med i billedet. Kontrollér genskin og læsbarhed i prøveoptagelsen.
Se efter forhindringer og ulæselige ordrenumre
- 03
Optag frem til den sidste vare
Start før den relevante handling begynder, og få den sidste pose eller drikkevare med. Prøv en ordre med en pause, mens medarbejderne gør en ekstra pose klar. Optagelsens længde kan tilpasses under opsætningen. Aftal den med ClipPack, og kontrollér, at teamets start/stop-rutine dækker hele forløbet.
Få pauser og den sidste vare med
- 04
Gennemgå en hel prøveordre sammen
Find prøveklippet under Optagelser via periode, ordrenummer og enhed, eller brug enhedens egen liste. Vælg Afspil optagelse for et klip med status Klar. Kontrollér første og sidste handling, kameradækning og skærmens læsbarhed med en kollega, der har adgang. Tilpas opsætningen, og gentag prøven efter behov.
Kontrollér billedet og varigheden med et prøveklip
Skematiske illustrationer og et eksempel på gennemgang af et prøveklip. Kontrollér det faktiske kamerabillede, placeringen og optagelsens længde ved jeres arbejdsstation med en prøveoptagelse. Aftal installationens detaljer med ClipPack.
Tag tre beslutninger om optagelsen
Gennemgå en almindelig ordre ved det bord, I bruger. Tag poser, drikkevarer, ordreskærm og medarbejdernes arbejdspladser med i gennemgangen.
Vælg den handling, I skal kunne se
Markér, hvor pakningen starter, og hvor den færdige ordre forlader bordet. Et billede af den åbne pose kan hjælpe med at gennemgå pakningen, mens udleveringen måske sker et andet sted. Hvis begge handlinger ikke kan dækkes i et brugbart billede, så tal med ClipPack om antal og placering af enheder. Kameraet viser ikke indholdet af en uigennemsigtig beholder.
Kontrollér billedet fra den foreslåede placering
Kameraet monteres over pakkebordet og rettes ned i den åbne pose. Markér eventuelt pakkeområdet, så medarbejderne kan holde pakningen i billedet. Kontrollér, om hænder, stablede poser eller udstyr skjuler handlingen. Hvis ordrenumre skal aflæses fra kassesystemets skærm, skal skærmen med i billedet. Kontrollér genskin og læsbarhed i en prøveoptagelse, og placér start/stop-kontakten inden for rækkevidde.
Aftal en optagelseslængde, der passer til arbejdet
Optagelsens længde kan tilpasses under opsætningen. Tag tid på en almindelig ordre og en ordre med en pause, eksempelvis mens I venter på en ekstra pose. Aftal varigheden med ClipPack, og kontrollér den første og sidste relevante handling i et prøveklip. Medarbejderen kan starte og stoppe optagelsen med kontakten.
Afklar disse punkter, før I bestiller installationen
Brug listen i samtalen om opsætningen. Notér de aftalte krav og ansvarsområder, så restauranten og installatøren arbejder ud fra de samme oplysninger.
- Strøm og netværk
- Vis ClipPack, hvor der er adgang til strøm og netværk. Aftal de nødvendige tilslutningstyper, kabelføring og eventuelt arbejde, som jeres it-ansvarlige skal sørge for før installationsdagen.
- Montering og udstyr
- Aftal antal arbejdsstationer og enheder, monteringspunkt, medfølgende udstyr og hvem der leverer og monterer det. Kontrollér, at placeringen fungerer med medarbejdernes bevægelser og den normale rengøring ved bordet.
- Adgang og opbevaring
- Aftal, hvem der skal gennemgå optagelser, og hvem der må rette tilknyttede ordrenumre. Aftal virksomhedens opbevaringsperiode med ClipPack. Den kan ikke ændres via selvbetjening i appen. Tag jeres interne proces for adgang til og brug af optagelser med i overdragelsen.
- Pris og service
- Bed om et aktuelt skriftligt tilbud med installation, udstyr, løbende betaling, moms og eventuelt ekstraarbejde. Aftal support, ansvar for udstyret, aftalens varighed og opsigelsesvilkår, før I accepterer tilbuddet.
Kontrollér en hel ordre fra optagelse til afspilning
Brug en tydeligt identificeret prøveordre sammen med teamet. Menupunkterne nedenfor følger appens danske brugerflade.
Optag det relevante forløb
Start før pakningen eller udleveringen, og få den sidste relevante vare med. Prøv en pause og en ordre med flere poser eller drikkevarer. Kontrollér, at den valgte varighed og medarbejdernes start/stop-rutine dækker den handling, I skal kunne gennemgå.
Find prøveordren på den rigtige enhed
Åbn Optagelser, og søg på prøveordrens nummer med den relevante periode. Afgræns eventuelt til enheden, eller åbn dens egen optagelsesliste. Hvis nummeret ikke blev aflæst, så ryd ordresøgningen, og sammenhold dato, Startet og det synlige forløb.
Åbn den uploadede optagelse, og kontrollér billedet
Åbn rækkens menu, og vælg Afspil optagelse for en optagelse med status Klar. Kontrollér start- og sluttidspunkt, synlige varer, skærmens læsbarhed og dækning af udleveringen. Uploader og Mislykket kan ikke afspilles. Hvis et klip mangler, så se enhedens senest rapporterede uploadkø og mislykkede optagelser, og aftal næste handling med ClipPack.
Kontrollér adgangen, og notér resultatet
Lad en kollega med de aftalte tilladelser åbne samme optagelse fra sin konto. Notér blinde vinkler, manglende dele af forløbet eller ulæselige numre, og hvem der følger op. Gentag den relevante prøve efter ændring af placering eller varighed. Gem enhed og optagelsestidspunkt som reference. Afspilningslinks udløber og er ikke permanente delingslinks.
Brug den kameradækning, I har kontrolleret
Gentag kontrollen, hvis kameraet flyttes, eller pakkebordet ændres. Brug den guide, der passer til kundens spørgsmål, når I undersøger en ordre i hverdagen. Fortæl ClipPack om jeres arbejdsstationer og pakning, hvis I vil drøfte en installation.
Før I beslutter jer
- Hvad indeholder det samlede tilbud?
- Lejen prissættes pr. kamera. Opstart omfatter udstyr og opsætning, og den endelige pris afhænger af installationens kompleksitet og jeres behov. Tilbuddet beskriver antal kameraer, opstartspris, medfølgende udstyr, montering, eventuel integration og de aftalte løbende ydelser.
- Kan ClipPack passe til vores arbejdsstation og system?
- Vi gennemgår strøm, netværk, kameraplacering og jeres måde at identificere ordrer eller produkter på. Integration med et udlejningssystem afklares særskilt. Kundecasen beskriver én konkret integration.
- Hvordan aftaler vi varighed, opbevaring og adgang?
- Optagelseslængde og virksomhedens opbevaringsperiode aftales med ClipPack under opsætningen. Adgang til optagelser styres af tilladelser. Der er ikke selvbetjening til at ændre opbevaringsperioden.
- Hvor længe løber lejen, og hvordan forlænges den?
- Lejeperioden er minimum 6 måneder. Herefter forlænges lejen automatisk med 6 måneder ad gangen. Skriftlig opsigelse skal modtages senest 30 dage før forlængelsen. Opsigelsesfrist, support og ansvar for udstyret fremgår af det skriftlige tilbud, som I gennemgår før bestilling.
- Er der en gratis prøveperiode?
- Vi tilbyder ikke en gratis prøveperiode. Vi gennemgår jeres behov og aftaler pris, opsætning og vilkår, før I bestiller.